Как разработать опрос

Все типы организаций используют анкеты для получения полезных отзывов и информации . Опрос - это форма, которая содержит вопросы для клиентов, избирателей или членов другой целевой аудитории. Представитель организации передает форму группе людей, которые отвечают на вопросы и отправляют форму. Затем организация подсчитывает ответы, изучает их и использует результаты для принятия решений. Обычное использование опросов состоит в том, чтобы получить мнения клиентов, оценить продукты организации или услуг или оценить настроение избирателей перед выборами. Но создать хороший опрос не так просто, как кажется, вам нужно подготовить его и выполнить несколько шагов.

Шаги, чтобы следовать:

1

Познакомьтесь с вовлеченными людьми, чтобы определить основную цель опроса. Затем решите, какую информацию вы ожидаете получить. Используйте эту информацию для создания вопросов, которые появятся в опросе.

2

Определите вашу целевую группу, например, текущих или потенциальных клиентов. Помните респондентов при создании вопросов.

3

Подробно опишите инструкцию перед списком вопросов. Объясните цель опроса и оцените количество времени, которое потребуется для его завершения.

4

Подготовьте вопросы, которые дадут ценную информацию, и убедитесь, что каждый вопрос соответствует фокусу опроса. Перечислите вопросы в логическом порядке, чтобы они были понятны и просты для понимания.

5

Выберите простую систему реагирования. Во многих исследованиях используется шкала от 1 до 5, где 1 означает «крайне неудовлетворен», а 5 означает «крайне доволен». Другая простая, обычно используемая система - предлагать ответы с несколькими вариантами ответов.

6

Добавьте демографические вопросы, такие как возраст, категория дохода, пол, семейное положение и этническое происхождение. Ответы на эти вопросы говорят организации, кто их клиенты или сторонники, и на каких людей они будут ориентироваться в будущем.