Как действовать, если вы пострадали от забастовки авиакомпании
В последние годы тысячи людей неизбежно оказались в ситуации путаницы, потому что авиакомпания, на которой они планировали путешествовать, объявила забастовку. Но, несмотря на то, насколько распространенным стал этот сценарий, многие до сих пор не знают, с чего начать, если столкнутся с этим неудобством, поэтому в .com мы даем вам все ключи, чтобы вы знали, как действовать, если вы пострадали от забастовки авиакомпании
Шаги, чтобы следовать:1
Прежде всего, сохраняйте спокойствие, авиационная компания обязана как можно скорее объявить ваш план забастовки, чтобы пассажиры могли быть проинформированы и разработали альтернативный план действий.
2
Перед забастовкой вы должны знать, что авиакомпании не дадут вам никакой компенсации за ущерб, который может быть причинен, однако в качестве пассажира вы можете действовать двумя способами: либо попросить возместить стоимость билета, либо попросить, чтобы вас определили на рейс. более оперативный, чем они могут получить, авиакомпания обязана выполнить один из двух запросов
3
Авиакомпания не обязана выплачивать компенсацию пассажирам, потому что это чрезвычайный случай, но они должны оплатить проживание и содержание тех пассажиров, которые были затронуты этой мерой, то есть если вы планировали покинуть пункт назначения сегодня и есть забастовка пилотов, дни, которые вы должны ждать следующего рейса, должны покрываться компанией
4
Если ваша поездка является частью какого-то туристического пакета, и вы стали жертвой пилотной забастовки, вы должны обратиться в туристическое агентство, которое организовало ваш план, они ответят в этом случае
5
Если вы путешествуете с авиабилетом, без какого-либо туристического пакета, то вам следует обратиться непосредственно к прилавкам или офисам компании, они будут нести ответственность за ее решение, но вы также должны быть готовы к длинным очередям, слухам и путанице. что лучше сохранять спокойствие
6
Другой способ действовать, не приближаясь к аэропорту, - позвонить по номеру обслуживания клиентов вашей авиакомпании. Контакты основных авиакомпаний: Iberia: 902.100.988, TAP Portugal 901.116.718, Air France с понедельника по пятницу 0800.2000. По субботам и воскресеньям 0900.1730, Air Europa 902.401.501, Lufthansa 902.883.882 и Delta Airlines 902.810.872
- В этой ситуации важно сохранять спокойствие, чтобы вы могли действовать более эффективно.
- Мы всегда рекомендуем сэкономить немного денег на конце поездки, таким образом, у вас будет что-то зарезервировано на случай непредвиденного события.
