Как закрыть продажу

Мир продаж может быть жестоким и неустанным, продавец должен знать это, чтобы закрыть больше продаж, и должен продолжать развивать свои навыки, чтобы преодолевать возражения, убеждать клиентов в позитивном ключе и сообщать о преимуществах своего продукта или обслуживать более эффективно. В этой статье мы дадим вам ряд полезных советов, с помощью которых вы сможете завершить продажу, удержать потенциальных клиентов и, следовательно, добиться большего успеха в своей профессиональной карьере.

Получить уверенность

Попытка закрыть продажу, не выстраивая отношения с клиентом, - это все равно, что попросить кого-нибудь выйти замуж, даже не зная его имени. Вы должны быть готовы потратить время и построить хорошие отношения со своим клиентом; Это включает в себя знание вашего имени и фамилии из памяти и даже немного узнать о вашей личной жизни, то есть о ваших увлечениях, ваших интересах, имени вашего супруга или детей и т. Д. Такие маленькие жесты могут реально изменить вашу способность строить доверительные отношения с вашими клиентами.

Говоря о доверии, клиент должен знать, что вы заслуживающий доверия человек, поскольку он может мало или совсем ничего не знать о вашем происхождении или намерениях, поэтому лучший способ продемонстрировать это - ваши действия. Некоторые из действий, которые укрепляют доверие, включают встречу и не опоздание, своевременный ответ на ваши звонки, чтобы ответить на ваши вопросы, обещая продолжить с ними ... и, конечно, держать ваше слово.

Выполнение своих обязательств перед клиентами в конечном итоге позволит вам завоевать доверие всех из них в этом секторе.

Возражения и сомнения

Репетируйте все возможные возражения, которые, по вашему мнению, может иметь ваш клиент, и разработайте идеальные и убедительные ответы на эти возражения. Важно, чтобы ваш клиент видел, что вы хорошо подготовлены к тому, чтобы справиться со своими сомнениями.

Часто возражения клиента не являются абсолютным «Нет», это просто вопросы без ответа, но клиент надеется, что ответ есть.

Будь лояльным к клиенту

Ваш клиент должен знать, что вы всегда будете действовать согласованно и идеально ориентироваться на их интересы. Если клиент обнаружит, что вы делаете что-то для манипулирования или обмана, вы без сомнения потеряете свой бизнес.

Как только вы проявите свою лояльность по отношению к своему клиенту, я уверен, что много раз вы захотите сделать гораздо больше, чем просто закрыть конкретную продажу. В следующей статье вы можете увидеть советы, чтобы получить больше клиентов.

самоконтроль

Быть слишком агрессивным или беспокоиться о том, чтобы закрыть сделку, на самом деле может быть дорого в долгосрочной перспективе, потому что хорошее доверие и медленное выполнение хороших писем приносят больше продаж, чем энтузиазм и отчаяние.

Помните, что стремление к быстрой продаже заставит вас не обращать слишком много внимания на свои действия и, как следствие, привести к потере потенциальных клиентов.

Закрыть продажу

Как только клиент принял на себя обязательство купить вас, лучше всего, чтобы вы ничего не сказали. Они приняли решение, и лучшее, что вы можете сделать, - это поддерживать 100% с помощью плавного действия, быстрого закрытия и не говоря уже о большем, хотя благодарность вам никогда не повредит. На самом деле, есть тысячи случаев, когда продавцы первоначально получают «да» от покупателя, но впоследствии сосредотачиваются на слове и в конечном итоге теряют продажу.

Другие советы

Постарайтесь поддерживать здоровые отношения со своими клиентами даже после продажи, чтобы вы могли быть уверены, что в будущем этот человек сможет вернуться и купить ваши услуги. Повторение бизнеса и потенциальных ссылок означает гораздо больше денег в долгосрочной перспективе, чем менталитет быстрых продаж.

Если вы также хотите реализовать некоторые стратегии, которые помогут вам привлечь большее количество клиентов, обратите внимание на рекомендации в статье Советы по увеличению продаж.