Как общаться с сотрудниками

Всего существует восемь принципов общения с работниками, которым должны следовать комитеты по управлению. В сложившейся ситуации принципиально важно, чтобы сотрудники правильно получали всю необходимую информацию о своей работе. Это восемь советов менеджерам, которым должно следовать хорошее управление коммуникациями в любой компании, чтобы обеспечить оптимальные отношения с сотрудниками.

1

Всегда общайся Крайне важно поддерживать связь с сотрудниками и, следовательно, заполнять эти пробелы обновленной и актуальной информацией. Чего следует избегать любой ценой, так это слухами и догадками.

2

Не предполагайте, что у вас есть контроль . В настоящее время между сотрудниками существует так много способов общения, что работники могут знать практически все в режиме реального времени. Попытка наложить вето на что-то заставит их учиться с помощью других средств, таких как Интернет, блоги или обмен мгновенными сообщениями, а это плохо для компании.

3

Вы должны сказать сотрудникам, что не изменится . Это способ завоевать доверие. Несмотря на то, что новости порождают нестабильность, необходимо, чтобы сотрудники понимали, что ценности компании, концепция обслуживания клиентов и способы обращения с людьми не изменятся.

4

Будьте честны с тем, что изменится . Бесполезно вселять уверенность в ложь. Признайте, что может произойти в будущем, и прокомментируйте. Предвидение проблем сотрудников часто позволяет избежать слухов и избежать негативных комментариев.

5

Опишите положительные результаты . Вы должны прояснить, что могут сделать работники, чтобы изменить ситуацию. Если они усвоят это поведение, все будет лучше.

6

Все менеджеры должны быть лидерами коммуникации . Непосредственные менеджеры также должны знать, как эффективно управлять деловым общением. Таким образом, будет больше обмена между всеми.

7

Обучите своих сотрудников Хороший способ понять, что происходит и уменьшить неопределенность работников, это предложить, например, специализированные учебные курсы по финансам. Зная окружающую среду, в которой они перемещаются, труднее увлечься информацией, которую не понимают.

8

Проповедовать примером . Бесполезно имплантировать это, если вы не сделаете это позже. Лучший способ реализовать поведение среди своих работников - это сделать это самостоятельно. Общение должно быть четким, постоянным и искренним.